2007年6月1日 总第六期《广龙在线》

　　2006年12月的某一天下午，一位用户匆匆来到广龙店面，焦急地要求广龙帮他一个忙……该用户为何如此焦急？他要广龙帮的又是什么忙呢？
　　原来，在新消耗量定额未颁布前，该用户一直使用××公司的软件做工程。依照惯例，在刚接的一大型电力工程项目招标中，他仍用了该公司的软件做投标（商务标）文件。经过几天不眠不休的“奋战”，终于完成了标书。却在这时发现，该软件的制作出来的标书计算不符合定额规定，报表格式等也都不规范。眼看明天上午9：00就要开标了，他却连个规范的标书都没有，情急之际，他想到了新消耗量定额的配套标准软件——广龙软件。
　　此时，时针已指上下午的5：00，距离广龙下班时间仅剩30分钟，距开标时间仅16小时。
　　情势紧急，广龙客服人员马上向公司领导请示。公司领导在了解事件的经过后，明确表示，为了让用户顺利参加第二天的招标，广龙不惜一切代价要帮用户完成标书。
　　次日凌晨3：00，在广龙客服人员的努力下，标书终于按质完成，并顺利交到用户手中。中午12：00，捷报传来，由广龙软件制作的标书，击败所有竞争对手，一举中标。
　　这是广龙用户的一次胜利，也是广龙全体客服人员“通宵达旦”的成果，更是广龙软件又一次成功的证明！
　　“急用户之所急，想用户之所想”，一直以来都是广龙每一位员工都坚定的信念。满意的产品，迎来满意的用户；热情的服务，招来热情的用户。用户的认可和支持是“广龙”发展的希望。面对高手如云的软件竞争市场，热情周到的客服部员工信心百倍，以优质的服务态度，面对新的挑战，共同打造“广龙”第一品牌。
　　编外语：
　　诸如以上因为使用非配套标准软件而造成工程延误或损失的事例时有发生。针对这样的事例，广西造价管理总站的定额专家已在他们的网站给我们做了警示：某些软件每个版本都拿去申报科技成果鉴定，也如愿以偿得到了鉴定证书，但这仅仅证明它是一项科技成果而已，鉴定证书本身并不担保它完全符合定额规定和保证其准确无误。
　　在这里，让我们一起记住权威定额专家的话吧，“在购买计价软件时，要注意必须购买经广西消耗量定额编制人员协助并审核、校对、检测过的软件，以免造成损失”。